Política de Privacidad

En ICSA S.A., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios ambientales, logísticos y de ingeniería.

1. Identidad del Responsable
ICSA S.A.
Servicios: gestión de residuos líquidos y sólidos, mantenimiento de sistemas sanitarios, alquiler de unidades sanitarias portátiles (UPS), y soluciones de ingeniería ambiental y logística.
Clientes: empresas, industrias, instituciones, comercios y hogares.
Contacto: servicioalcliente@icsaing.com
Sitio web: https://icsaing.com/ 

2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección física (para servicios a domicilio o en instalaciones)

• Información de facturación

• Datos técnicos, demográficos o de preferencias

• Información sobre el uso de nuestros servicios o solicitudes realizadas
  En algunos casos, podríamos solicitar información adicional necesaria para coordinar el acceso a instalaciones o condiciones específicas del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recopilada se utiliza para:

• Prestar los servicios contratados de manera segura, eficiente y personalizada

• Coordinar visitas técnicas, operaciones en campo o instalaciones de equipos

• Emitir facturación, contratos, comprobantes o reportes técnicos

• Gestionar el historial de servicios para brindar soporte o seguimiento

• Enviar comunicaciones informativas, técnicas o comerciales (previa autorización del usuario)

• Evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios y plataformas

4. Seguridad de la Información
En ICSA S.A. aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, previniendo accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o alteraciones.

5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario. Estas cookies nos permiten:

• Reconocer al visitante y su sesión

• Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento

• Recordar preferencias de navegación
  Usted puede configurar, rechazar o eliminar las cookies desde su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si desactiva las cookies.

6. Enlaces a Terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. ICSA S.A. no se hace responsable por las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

7. Derechos del Usuario
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a su información

• Corregir datos inexactos o incompletos

• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios

• Oponerse a su tratamiento con fines comerciales

• Revocar su consentimiento en cualquier momento
  Para ejercer estos derechos, puede escribirnos al correo electrónico de contacto indicado.

8. Conservación de los Datos
Sus datos serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o según lo exija la normativa vigente en materia ambiental, fiscal o comercial.

9. Compartición de la Información
No compartimos su información con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Para ejecutar el servicio con aliados técnicos o proveedores logísticos autorizados

• Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o decisión judicial
  En todos los casos, exigimos que dichos terceros garanticen confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad
ICSA S.A. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será informado a través del sitio web o medios de contacto disponibles. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

Última actualización: 4 de junio de 2025

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de servicioalcliente@icsaing.com Estamos para ayudarle.